有做、做完、做對、做好
作者:tank 日期:2006-08-26
在每個月都要做的檢討會中，有一個雜誌團隊營運出現了問題，我仔細檢視了他們的產品，我直覺的感受到，他們並沒有真正瞭解讀者的需要，產品因而也就沒能真正滿足讀者。於是我嘗試建議：定位應如何調整，內容選題應如何修正。沒想到這個單位主管竟告訴我，他們就是這樣想，也是這樣在工作。我十分納悶，這本雜誌的內容，跟我所說的方向明明差距很大，怎麼會一樣呢？仔細分析，我終於瞭解：這是執行面的落差所造成。因為他們的定位大致是對的，但理解不深刻，工作的落差很大，所想的和所做的完全不對稱，以至於結果完全不一樣。
嚴格來說，工作有四個層次：有做、做完、做對、做好。如果事情很簡單，流程很清楚，工作有做就等於做完，甚至就等於做對、做好。如下班要關燈這件事，只要有做，就是做對、做好，四個層次沒差別。但大多數工作並不是這麼簡單。以辦公室的電話總機為例，有做、做完、做對、做好完全不一樣。因此人人都在做總機，但每個人都不一樣，你很容易辨認誰是好總機，誰是壞總機，而他們的工作成果，也反映了整個公司的嚴謹程度。
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談判智慧全書
作者:tank 日期:2006-08-23
談判智慧全書上下班可做的72件事
作者:tank 日期:2006-08-23
簡介：
一天，二十四小時。我們能自由支配的時間到底有多少呢？
有一個詞叫“可支配時間”。聽起來可能覺得陌生，但“可支配收入”肯定耳熟。
所謂可支配收入，就是指從個人收入中扣除稅金和公共保險費後所剩的金額。也就是說，在收入中，個人能夠自由使用的金額。
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壓力管理
作者:tank 日期:2006-08-20
作者╱杜書伍（聯強國際總裁兼執行長）
科技產業由於變化快速、競爭激烈，工作環境也因而充滿高度壓力。由於壓力通常讓人感到不舒服，因而使得人們遇到壓力時，很容易就產生抗拒、甚至逃避的心理。但抗拒、逃避並不能真正解除壓力，唯有思索壓力產生的原因，從壓力產生的根源著手，才能有效地紓解壓力，不受壓力所擺佈。
在每個人的日常生活或工作中，壓力可說無所不在。剛換一個新的工作，對新的環境與工作內容不熟悉而感受到壓力；學生考試前，因為無法預知會遇到何種形式的考題，即使準備再充分還是多少會感受到壓力；有些人第一次出國，會擔心趕不上飛機而提早許多時間到機場等候，這也是壓力。另一方面，業績目標無法達成、擔心實力不如對手、家人有問題無法解決、經濟狀況不佳等等，免不了也會產生壓力。無論是哪一種情況下產生的壓力，其實都有一個相同的特質，就是當一個人碰到一件事而感覺到「我不會」、「我不熟悉」或是「我不確定」時，就會感受到壓力。
既然壓力的來源是本身對事物的不熟悉、不確定感，或是對於目標的達成感到力有未逮所致，那麼，紓解壓力最直接有效的方法，便是去瞭解、掌握狀況，並且設法提升本身的能力。一旦「會了」、「熟了」、「清楚了」，壓力自然就會減低、消除，可見壓力並不是一件可怕的事。逃避之所以不能紓解壓力，則是因為本身的能力並未提升，使得既有的壓力依舊存在，強度也未減弱。
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小鳥不知大鳥的志向
作者:tank 日期:2006-08-20
"夫子曰：如果你沒有準備好和對方一起走，切勿輕言結婚。" 夫妻如果沒有共同的理想、抱負，其中一方就會像「良駒」一樣 ，很痛苦地和「一般牛」擠在同一柵欄中吃食；而「美麗的鳳凰」，也會很委屈地和「普通雞」一樣，被關在同一籠中餵食。小鳥不知大鳥的志向啊！「無形的束縛會把婚姻綁得死死」。
邱永誠是個高高的帥哥，在台大唸書時，就有許多女生為他著迷；他翩翩的風采、幽默的談吐，真叫一些情竇初開的女孩自動投懷送抱。台大畢業後，永誠進入一家電腦公司工作。由於他的外表、談吐都是一流的，所以當起業務員，真是駕輕就熟；再憑著他的努力和敬業，業績總是名列前茅，在公司也有「超級業務員」之稱。
工作四年後，永誠結婚了，太太可說是賢淑、美麗、大方，也十分顧家；即使第一個小寶寶出生，仍然把家整理得有條不紊。邱太太每天洗衣、煮菜、燒飯、做家事，甚至連永誠一起床，就把西裝、襯衫、領帶都配得好好的，不用永誠操心。 一天，永誠回家時告訴太太：「老婆啊，公司下個月要派我到德國去開會耶！」 「真的啊？太棒了！要去幾天？」太太問。 「十四天，兩個星期左右！」 啊？要去半個月啊？」太太一聽，口氣馬上變得冷淡地說 道： 「你半年前不是才去日本開會嗎？這次你就不要去嘛！你去開會那麼久，小孩都要我一個人帶啊？這太不公平了吧！我一個人帶小孩好累耶，你知不知道？」
就在太太的強烈要求下，永誠把到德國開會的機會，讓給了其他同事。 其實，邱太太也是個「好太太」，只是她希望老公經常在身旁陪她；因為她認為，先生和太太每天一起在家照顧孩子，家裡就會充滿「愛」與「幸福」的感覺。 況且，人家不是說「小別勝新婚、久別則離婚」嗎？幹嘛常常出差」？ 萬一老公常出國開會、增廣見聞，最後「不見了」、「跟別的女人跑了」，怎麼辦？這可是不能不防啊！說實在的，銷售電腦很辛苦，尤其電腦業競爭十分厲害，想要在多種廠牌的削價競爭下，將產品推銷出去，更是需要加倍努力和人脈拉攏。
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讚美是改善人際關係的最好的良藥
作者:tank 日期:2006-08-20
一道受用終身的測試題
作者:tank 日期:2006-08-20
葉子的故事
作者:tank 日期:2006-08-19
以色列教育孩子的方式值得學習
作者:tank 日期:2006-08-19
初到以色列的日子，比想像中要困難許多。我不懂得那裏的語言(父親教的古希伯萊語早已不在以色列使用)，不懂得移民優惠政策(新移民可以有一筆安家費)，在特拉維夫的大街上，我壓根不知道怎樣才能生存下去。
我從上海帶去的積蓄只能維持3個月的生活開支，我必須找到賺錢的辦法，還要早日把孩子接到我身邊。我苦攻希伯萊語，學最基本的生活語言，然後，我在路邊擺了個投資最小的小攤賣春捲。
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【聯強EMBA】主管格局的自我培養
作者:tank 日期:2006-08-08
【聯強EMBA】主管格局的自我培養
長遠的角度來看，一個人在職業生涯當中若要不斷地往更高的境界提升、突破，具備足以擔當大任的條件，則必須要使自己培養成為一位「大將之才」，亦即格局要大。要有大格局、要成為「大將之才」，並非一蹴可及，必須從基層開始就要有正確的觀念、思維，長久下來，才能具備充分的條件而足以成其「大」。
「大將之才」具有幾項基本條件。首先，要能客觀地看待所有事物，唯有客觀，才能夠做到無私。一個人在判斷、決定一件事情的時候，若把私人利益摻雜在其中的話，判斷的方向勢必會朝向其私人的利益偏斜，而無法做出正確的判斷與決定來。所以，客觀、無私是非常重要的基本條件；主觀、存有私心就會有所侷限，格局便無法擴「大」。
其次，則是思考、判斷事物時的平衡感。主管在作決策的時候，必須要能綜觀全局，全盤考量各個牽涉到的層面，而非單點思考。平衡的思維代表不偏食、不偏廢任何一個面向，而能夠平衡地看待各種事物。看的面要廣之外，還要看得遠，如此一來，決策的品質才能提升。舉個例子來說，公司福利政策的制訂，必須全盤考量所有員工的需求，將有限的資源作最有效的分配與運用，以求照顧到絕大多數的員工，並產生持續性的實質效果；而不是將所有資源全部投注在少數個人身上。要對眾人付出「大愛」，而非對個人施以「婦人之仁」，其差別便在前者能夠平衡地考量，而後者是單點思考。
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