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壓力管理

作者╱杜書伍(聯強國際總裁兼執行長)

  科技產業由於變化快速、競爭激烈,工作環境也因而充滿高度壓力。由於壓力通常讓人感到不舒服,因而使得人們遇到壓力時,很容易就產生抗拒、甚至逃避的心理。但抗拒、逃避並不能真正解除壓力,唯有思索壓力產生的原因,從壓力產生的根源著手,才能有效地紓解壓力,不受壓力所擺佈。

  在每個人的日常生活或工作中,壓力可說無所不在。剛換一個新的工作,對新的環境與工作內容不熟悉而感受到壓力;學生考試前,因為無法預知會遇到何種形式的考題,即使準備再充分還是多少會感受到壓力;有些人第一次出國,會擔心趕不上飛機而提早許多時間到機場等候,這也是壓力。另一方面,業績目標無法達成、擔心實力不如對手、家人有問題無法解決、經濟狀況不佳等等,免不了也會產生壓力。無論是哪一種情況下產生的壓力,其實都有一個相同的特質,就是當一個人碰到一件事而感覺到「我不會」、「我不熟悉」或是「我不確定」時,就會感受到壓力。

  既然壓力的來源是本身對事物的不熟悉、不確定感,或是對於目標的達成感到力有未逮所致,那麼,紓解壓力最直接有效的方法,便是去瞭解、掌握狀況,並且設法提升本身的能力。一旦「會了」、「熟了」、「清楚了」,壓力自然就會減低、消除,可見壓力並不是一件可怕的事。逃避之所以不能紓解壓力,則是因為本身的能力並未提升,使得既有的壓力依舊存在,強度也未減弱。

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小鳥不知大鳥的志向

  "夫子曰:如果你沒有準備好和對方一起走,切勿輕言結婚。" 夫妻如果沒有共同的理想、抱負,其中一方就會像「良駒」一樣 ,很痛苦地和「一般牛」擠在同一柵欄中吃食;而「美麗的鳳凰」,也會很委屈地和「普通雞」一樣,被關在同一籠中餵食。小鳥不知大鳥的志向啊!「無形的束縛會把婚姻綁得死死」。

  邱永誠是個高高的帥哥,在台大唸書時,就有許多女生為他著迷;他翩翩的風采、幽默的談吐,真叫一些情竇初開的女孩自動投懷送抱。台大畢業後,永誠進入一家電腦公司工作。由於他的外表、談吐都是一流的,所以當起業務員,真是駕輕就熟;再憑著他的努力和敬業,業績總是名列前茅,在公司也有「超級業務員」之稱。

  工作四年後,永誠結婚了,太太可說是賢淑、美麗、大方,也十分顧家;即使第一個小寶寶出生,仍然把家整理得有條不紊。邱太太每天洗衣、煮菜、燒飯、做家事,甚至連永誠一起床,就把西裝、襯衫、領帶都配得好好的,不用永誠操心。 一天,永誠回家時告訴太太:「老婆啊,公司下個月要派我到德國去開會耶!」 「真的啊?太棒了!要去幾天?」太太問。 「十四天,兩個星期左右!」 啊?要去半個月啊?」太太一聽,口氣馬上變得冷淡地說 道: 「你半年前不是才去日本開會嗎?這次你就不要去嘛!你去開會那麼久,小孩都要我一個人帶啊?這太不公平了吧!我一個人帶小孩好累耶,你知不知道?」

  就在太太的強烈要求下,永誠把到德國開會的機會,讓給了其他同事。 其實,邱太太也是個「好太太」,只是她希望老公經常在身旁陪她;因為她認為,先生和太太每天一起在家照顧孩子,家裡就會充滿「愛」與「幸福」的感覺。 況且,人家不是說「小別勝新婚、久別則離婚」嗎?幹嘛常常出差」? 萬一老公常出國開會、增廣見聞,最後「不見了」、「跟別的女人跑了」,怎麼辦?這可是不能不防啊!說實在的,銷售電腦很辛苦,尤其電腦業競爭十分厲害,想要在多種廠牌的削價競爭下,將產品推銷出去,更是需要加倍努力和人脈拉攏。

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讚美是改善人際關係的最好的良藥

  在賣清粥小菜的餐廳,有兩個客人同時向老闆娘要求增添稀飯時,一位是皺著眉頭說:「老闆,你為什麼這麼小氣,只給我們這麼一點稀飯?」結果那位老闆也皺眉說:「我們稀飯是要成本的」。還加收他兩婉稀飯的錢。另一個客人則是笑咪咪地說:「老闆,你們煮的稀飯實在太好吃了,所以我們一下子就吃完了」。結果,他拿到一大鍋又香又甜的免費稀飯。

  適當的讚美別人,是我們在創造「新關係」中最好的方法之一。小小的讚美卻可產生極大的效果。因為:

讚美是人與人之間最好的潤滑劑

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一道受用終身的測試題

一道受用終身的測試題

這是一家公司要招收新的職員其中一個測試的問題……

你開著一輛車。

在一個暴風雨的晚上。

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